Versand & Rückgabe

Wir versenden aus der Schweiz; der Versand ist im Preis inbegriffen. Wie lange der Weg dauert, hängt vom Zielland ab. Brauchst Du Deine Mochila bis zu einem bestimmten Datum, schreib uns vor der Bestellung kurz an hello@kaanela.ch.

Bei Lieferungen in die EU erhebt der Zustelldienst seit dem 1. Juli 2026 folgende Abgaben (Wegfall der 150-Euro-Zollfreigrenze durch die EU-Zollreform): einen Pauschalzoll von 3 € je Warenkategorie, die Einfuhrumsatzsteuer des Bestimmungslands (z. B. Deutschland 19 %, Österreich 20 %) sowie eine Servicegebühr des Zustelldienstes (z. B. Deutsche Post 7,50 €, Österreichische Post 6 €). Diese Abgaben sind nicht im Preis enthalten und vom Empfänger zu tragen; der ungefähre Gesamtbetrag wird im Shop je Produkt ausgewiesen. Innerhalb der Schweiz fallen keine Einfuhrabgaben an.

Du kannst jede Mochila innerhalb von 14 Tagen widerrufen und erhältst den vollen Kaufpreis zurück, einschliesslich der Standard-Versandkosten. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst Du. Ist die Mochila beschädigt oder entspricht sie nicht der Beschreibung, übernehmen wir die Rücksendung. Die Ware sollte ungetragen und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.